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为什么贵公司有这么多的退款

退款不仅会导致您的财务损失巨大,但也可能对您公司的信用卡处理器产生负面影响。在通过万维网(电子商务)交易产品或服务时,请务必确保您留意退款,并采取适当的步骤以避免所有费用。

操作您自己的业务可能是非常有利可图的,但它也意味着采取措施,以确保贵公司可能存在最少的退款 - 在这里,我们将指南放在一起,其中包括什么费用,并包含关于如何最好地减少其发病的建议。

为什么退款坏了?

任何企业都会退款。它们超出退款的一步,并完全逆转利润。如果他们加起来,银行甚至可以取消您的商家帐户。大多数银行都有一定的退款阈值,商人不能超过。它们通常为1% - 3%。这似乎很低,但它们将这些限制放在适当的地方,因为退款使用本行的客户服务资源。它们基本上是整个争议中的调解员。

除了丢失商家帐户之外,你会伤害你的品牌。对于客户来说,退款适用于同样的目的。但通常,他们暗示了退款,因为他们无法获得退款。如果您想返回客户和一个基于质量客户服务的品牌,就会了解为什么要在贵公司出发的原因是至关重要的。


什么是信用卡退款?

我们可能会将退款作为有争议的交易。换句话说,它对他或她的信用卡上的消费者纠纷负责。当客户档案索赔时,商家必须扭转交易以退还金钱。

基本上,让退款保护购物者免受未经授权的交易。购买者只能提出争议而不是与供应商争论交易的有效性。


导致退款的是什么?

购物者可能发起退款的原因很多,并了解这些可以帮助您对抗它们,甚至避免避免所有人都在一起。

以下是一些常见的原因:

01. Friendly Fraud

当一个不诚实的客户使用退款时,会发生退款欺诈或有利的欺诈,这反过来又会导致您的业务相当大的损失。消费者享有服务或产品,然后选择对您的索赔(欺诈索赔),如他们没有收到他们所支付的任何费用。

启动合法交易的退款是狡猾的买家之间的常见习惯 - 所以,要谨慎。

02.技术错误

人为错误 - 如果接受付款的人手动处理信用卡交易,有可能出现错误。避免在所有成本中进行手动处理以避免退款索赔。

重复收费 - 偶尔,由于系统中的错误,客户的信用卡可能会为一个交易收取两次。如果客户端击中薪酬按钮,则重复的费用也是合理的,然后将启动退款过程。

03.产品延迟装运或延迟服务交付

未能运送购买物品或延迟服务交付可以提示客户端争取事务并提出退款。这就是为什么您必须在规定的时间范围内购买特定商品购买者购买的原因,维护收据,并确保您跟踪您发送的任何项目。

04.未经授权的电子邮件或通过手机事务

客户可以故意拒绝通过邮件或电话购买购买。因此,如果您是接受电话订单的商家,请始终要求尽可能多的细节 - 特别是客户的地址和CUST卡的CVV,以偏转交易的退款争端。

05.无效的帐户或信用卡号

如果您的系统未配置为拒绝任何无效或过期的卡,那么您可能会负责许多退款。当系统未能查找使用的信用卡的有效帐号时,可能会收取退款。查找技术服务商家帐户持有人确认您的系统状态并创建所需的更新。

上述是最常见的高退款水平的原因。他们中的大多数是只需要少量关注的事情。但是,如果您开始削减对您的业务收到的退款金额,您是财务和支付处理成功将使您能够建立安全和信誉良好的公司。