旅游业的在线欺诈:观看什么

1921年1月19日| 商人 | PayKings

旅行欺诈预防

无论欺诈者是否正在用被盗的信用卡号码诈骗免费航班,预订酒店都在考试被盗的卡号码的有效性,或者在旅游或旅行后虚假声称欺诈,旅行欺诈是一个大型组织的业务。随着在线和移动预订的流行和消费技术的增加,旅游业将继续在线欺诈风险增加。

旅行欺诈预防

2016年,航空公司和旅行占了 46%的电子商务欺诈尝试,根据瞻博网络研究,行业的退款率是 不止两倍 其他行业的典型率。由于欺诈而导致的损失前景加上退款费用和提高支付加工费,使一些旅行者谨慎态度 - 且可理解的。这里只是在电子商务交易方面的行业面临的若干独特,特别困难,挑战。


旅行订单数据很复杂

旅游业的欺诈行业有这么多产品 旅游行业 - 从航空公司预订岸边短途旅行 - 以数字形式出售的船舶游览,欺诈突然变得更加困难。大多数电子商务欺诈预防系统依赖于订单上的数据不匹配来识别欺诈,但这些不匹配可能会在欺诈者身上识别合法客户。

在今天的销售中,机票买家并不总是实际的乘客。事实上,合法消费者购买第三方的门票是常见的(例如,为他们的孩子购买的父母,为朋友购买的朋友等),因此与交易相关的名称通常与机票上的名称不符。通过当今的数字交付票证,很少需要物理送货地址,因此商家无法匹配运输和计费地址以确认事务。

对于旅行业来说,不协调的数据是常态而不是例外 - 即使是合法订单。这使得商家少证据可以区分从欺诈行为的真实交易,并使停止欺诈日益困难。


事务窗口更长

旅行欺诈检测由于旅行社必须在批准预订之前确认票证可用性,旅行业的商家经常经历比其他电子商务垂直的交易窗口。不幸的是,旅行商家,客户的信用卡资金可以从足以不足,因为商家等待确认。如果商家过早批准订单,则交易可能会留下未付,将业务从资金中脱离 the tickets.

购买的时间很重要

客户之间的时间达成购买并使用门票在欺诈方面也很重要。

欺诈者喜欢在下午6点之后的预订。或者在上午8点之前 - 完全欺诈分析师休假时 - 他们经常在实际旅行日期的三天内购买。快速转机留下了彻底的手工评论的小余地。当大多数旅行公司有机会彻底审查购买时,欺诈者可能已经在目的地。

但这并不意味着所有在旅行中均提供保留的旅行者都是诚实的购买者。有时候,这种长长的时间让买家有足够的时间来改变他们的旅行或后悔他们所花费的钱,并在他们购买的旅行产品或服务上提出退款,如果他们无法获得退款。


旅行购买往往涉及多笔交易

当消费者预订航班或其他旅行服务时,他们经常购买同一行程(如提前登记,座位升级或检查行李)作为单独的交易,通过不同的渠道,在不同的日期,甚至通过不同的付款方式。这些碎片交易使商家难以防止欺诈性交易更加困难;它还开辟了客户争议交易的机会,称他们从未购买过购买。

欺诈旅行社也责备

客户不是唯一犯有欺诈的人。还有一些毫无戒心的客户,为客户认为是合法预订的令人难以理解的客户。但是一旦他们到达酒店或机场并被拒绝入门或登机,他们就会学习他们是假人和不诚实的代理人手中的欺诈的受害者。


风险容忍波动

作为航空公司或游轮附近其出发日期和时间,并用空座位或小屋发现自己,往往更愿意接受风险并批准潜在的欺诈交易。对于公司而言,风险相对较低 - 毕竟,飞机将飞到目的地,无论是空的还是满满的。

但这些旅行公司可能不会考虑到的是,欺诈者谈话,轻松目标的话语快速传播。一旦欺诈者在线欺诈向旅行公司犯下了在线欺诈,他们可能会拿到黑暗网分享他们的提示,增加攻击量。

随着旅行业和消费者享受在线开展业务的便利,旅行供应商必须看起来不仅仅是在线服务的潜在收入和接触,以了解欺诈预防的重要性。对于旅行垂直,防止欺诈者的最佳防御之一是欺诈筛查的多层方法,这些方法采用高度训练的分析师,基于算法的工具和高级人工智能。组合使用,这些策略可以帮助增加旅行业务的收入,并为他们提供他们在日益竞争的行业中所需的安全性。


Rafael Lourenco是Clearsale的执行副总裁A CLASS-NOT-LISE的欺诈预防操作,有助于 零售商在发生之前增加销售并消除退款。该公司的专有技术和经验丰富的分析师的内部工作人员为在线零售商提供了端到端的外包欺诈检测解决方案,以实现行业高批准率,同时几乎消除了误报。在Twitter上关注  @ clearsaleus.   or  visit  http://clear.sale/.     

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